Dépannage

La plupart des problèmes se ramènent à l'une de trois causes : une permission macOS, des réglages de session qui ne correspondent pas à votre façon de taper, ou un filtre qui exclut silencieusement l'app dans laquelle vous écrivez. Parcourez les étapes ci-dessous dans l'ordre — elles vont de la cause la plus fréquente à la moins courante.

Comment fonctionne Pulse

Comprendre comment Pulse décide ce qu'il enregistre rend la plupart des problèmes évidents. Pulse observe le rythme de vos frappes sur votre Mac — jamais les caractères eux-mêmes — et les regroupe en sessions de frappe. Une session n'est enregistrée que si elle franchit les seuils que vous avez définis : un nombre minimum de caractères, un nombre minimum de mots, et un temps d'inactivité qui marque la fin d'une session et le début de la suivante.

Par exemple : si vous tapez un seul mot puis faites une pause plus longue que votre Temps d'inactivité, et que vous avez configuré une session valide à au moins 4 mots, ce mot est ignoré. Il ne constitue pas un échantillon représentatif de votre vitesse, donc il n'atteint jamais vos statistiques.

Par ailleurs, le chiffre de la barre des menus se rafraîchit selon un intervalle que vous contrôlez avec Intervalle de mise à jour — il peut donc avoir un léger retard par rapport à ce que vous venez de taper. C'est prévu, ce n'est pas un bug.

Pulse n'enregistre pas les sessions

Si la barre des menus affiche zéro, ne se met jamais à jour, ou n'a rien enregistré de nouveau depuis un moment, la cause la plus fréquente de loin est un problème de permissions macOS. Suivez les étapes ci-dessous pour déterminer exactement où le problème se situe dans votre configuration.

Étape 1 — Vérifier que Pulse peut lire le clavier

Commencez par confirmer que Pulse reçoit bien des frappes. Le test le plus rapide consiste à ouvrir Live Metrics depuis la barre des menus. Le HUD Live Metrics est un petit panneau flottant qui affiche votre vitesse de frappe en temps réel — ainsi, pendant que vous tapez, le chiffre doit monter et descendre en fonction de votre cadence.

Si la vitesse réagit pendant que vous tapez, Pulse peut lire votre clavier — ce n'est pas un problème de permissions. Passez directement à la vérification de vos réglages de session.

Si le chiffre reste à zéro pendant que vous tapez, Pulse ne reçoit pas de frappes. Commencez par quitter Pulse depuis la barre des menus et relancez-le. S'il reste bloqué à zéro, il s'agit d'un problème de permissions — passez à l'étape suivante.

Étape 2 — Vérifier la permission de surveillance de la saisie

Pulse compte les frappes grâce à la permission macOS Surveillance de la saisie. (D'anciens guides mentionnaient Accessibilité — ce n'est plus ainsi que fonctionne Pulse ; la permission requise est bien Surveillance de la saisie.) Pour la vérifier :

1. Ouvrez Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Surveillance de la saisie.
2. Repérez Pulse dans la liste et assurez-vous que son interrupteur est activé.
3. Si Pulse n'est pas dans la liste, cliquez sur le bouton + et ajoutez-le depuis votre dossier Applications. (Pulse demande également cette permission au premier lancement — si vous cliquez sur Ouvrir les réglages système depuis son écran de configuration, il vous amène directement à cette liste.)

macOS associe cette permission au démarrage de Pulse, donc après l'avoir activée, Pulse doit redémarrer pour commencer à compter. Pulse vous proposera de redémarrer dès qu'il détecte l'autorisation ; en cas de doute, quittez-le depuis la barre des menus et relancez-le. Testez ensuite de nouveau avec Live Metrics.

Étape 3 — Si Pulse est dans la liste mais ne fonctionne toujours pas

Il arrive que macOS conserve Pulse dans la liste sans que l'autorisation soit réellement active — l'activer et la désactiver ne change rien. Dans ce cas, réinitialisez-la proprement :

1. Quittez Pulse depuis la barre des menus.
2. Dans Surveillance de la saisie, sélectionnez Pulse et supprimez-le avec le bouton −.
3. Redémarrez votre Mac.
4. Revenez dans Surveillance de la saisie et ajoutez Pulse avec le bouton +, puis assurez-vous que son interrupteur est activé.
5. Ouvrez Pulse et confirmez son fonctionnement avec Live Metrics.

Vérifier vos réglages de session

Si Live Metrics affiche bien votre vitesse mais que les sessions ne sont toujours pas enregistrées, Pulse fonctionne correctement — vos réglages ne correspondent simplement pas à votre façon de taper, et vos sessions sont ignorées car trop courtes pour être comptabilisées.

Vous pouvez observer cela en direct. Ouvrez le HUD Live Metrics, tapez un peu, puis faites une pause. Lorsque vous vous arrêtez, le HUD s'épanouit pour afficher la session : elle apparaît en vert si elle a été enregistrée, et en rouge si elle a été ignorée pour ne pas avoir atteint vos minimums. Un résultat rouge signifie que vos seuils sont plus élevés que les rafales que vous tapez réellement. Live Metrics liste également vos sessions enregistrées les plus récentes.

Pulse se comporte exactement de la même manière que Live Metrics soit ouvert ou non — le HUD vous permet simplement de visualiser la décision en temps réel.

Ouvrez Réglages dans Pulse et ajustez ces paramètres selon votre façon d'écrire. (Il n'est pas souhaitable d'enregistrer chaque rafale — un seul mot n'est pas une mesure fiable de la vitesse — ces seuils servent donc à écarter les échantillons qui fausseraient vos statistiques.)

• Temps d'inactivité — nombre de secondes sans frappe avant que Pulse ne clôture la session en cours. Réglez-le sur la durée approximative de vos pauses naturelles en pleine tâche. Lorsque vous restez inactif plus longtemps, Pulse ferme la session et la compare aux minimums ci-dessous.
• Caractères minimum — les sessions contenant moins de caractères que ce seuil ne sont pas enregistrées. Abaissez-le si vous tapez en courtes rafales.
• Mots minimum — le même seuil, compté en mots.
• Intervalle de mise à jour — fréquence à laquelle le chiffre de la barre des menus se rafraîchit. Pulse continue de suivre chaque frappe ; ce réglage ne contrôle que la fréquence d'affichage afin de limiter l'utilisation des ressources.

Un autre réglage peut influer sur ce comportement : le Filtre de frappes synthétiques. Pulse écarte les collages, les expanseurs de snippets, les scripts AppleScript et autres saisies automatisées pour qu'ils ne gonflent pas votre vitesse. Si votre matériel ou votre configuration produit des saisies qui semblent automatisées, ce filtre peut rejeter de vraies frappes — essayez de le désactiver si vous pensez que c'est le cas.

Vérifier votre mode de filtre

Pulse peut inclure ou exclure des apps spécifiques via Réglages → Filtres. Le mode actif détermine ce qui est enregistré, il vaut donc la peine de le vérifier :

• Mode exclusion — Pulse suit toutes les apps sauf celles figurant sur votre liste de blocage. Si l'app dans laquelle vous tapez est sur cette liste, rien de ce qui y est saisi n'est enregistré.
• Mode inclusion — Pulse ne suit que les apps de votre liste et ignore tout le reste. Si l'app dans laquelle vous tapez n'est pas sur la liste, rien n'est enregistré.

Si vous attendiez une session et qu'elle n'est jamais apparue, vérifiez si l'app est exclue — ou, en mode inclusion, si elle a bien été ajoutée à la liste de suivi.

Nous envoyer un journal de diagnostic

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que Pulse ne compte toujours pas correctement, un journal de diagnostic nous permet de voir exactement ce que Pulse a décidé pour chaque frappe et pourquoi. Le journal est désactivé par défaut et reste entièrement sur votre Mac — Pulse ne l'envoie jamais nulle part. Vous ne le partagez avec nous que si vous le souhaitez.

Le journal enregistre les métadonnées des frappes — positions des touches, timing, l'app au premier plan, la source de saisie active, et la décision d'accepter ou rejeter prise par Pulse — mais jamais les caractères ou le texte que vous avez tapé. Il ne peut pas être utilisé pour reconstituer ce que vous avez écrit.

Pour capturer et envoyer un journal :

1. Dans Pulse, ouvrez Réglages → Général et repérez la section Diagnostics.
2. Activez Journalisation de diagnostic. Les données sont enregistrées dans un fichier local et désactivées automatiquement après 24 heures — un interrupteur oublié ne s'accumule jamais indéfiniment.
3. Reproduisez le problème — tapez comme vous le faites habituellement quand des sessions disparaissent. Pour une capture propre, utilisez Effacer les journaux avant de commencer.
4. Cliquez sur Afficher dans le Finder pour ouvrir le dossier des journaux (~/Library/Application Support/Pulse/DebugLogs/). Les journaux sont des fichiers .jsonl.
5. Envoyez le ou les fichiers par e-mail à hello@utropia.es avec une brève description de ce que vous avez constaté, votre version de macOS et votre version de Pulse (visible sous Réglages → À propos).

Une fois terminé, désactivez Journalisation de diagnostic (ou laissez la désactivation automatique après 24 heures s'en charger), et utilisez Effacer les journaux si vous souhaitez supprimer les fichiers capturés de votre Mac.

Toujours bloqué ?

Pulse est développé par une seule personne, et un être humain lit chaque message. Écrivez à hello@utropia.es — ou utilisez la page de contact — et nous vous répondrons sous quelques jours.