Solución de problemas

La mayoría de los problemas se deben a una de estas tres cosas: un permiso de macOS, unos parámetros de sesión que no encajan con tu forma de escribir, o un filtro que está excluyendo en silencio la app que usas. Sigue los pasos de abajo en orden — van de lo más común a lo menos frecuente.

Cómo funciona Pulse

Entender cómo decide Pulse qué guardar aclara la mayoría de los problemas. Pulse observa el ritmo de tus pulsaciones en todo tu Mac — nunca los caracteres en sí — y las agrupa en sesiones de escritura. Una sesión se guarda solo cuando supera los umbrales que tú fijas: un mínimo de caracteres, un mínimo de palabras y un tiempo de inactividad que marca dónde termina una sesión y empieza la siguiente.

Por ejemplo: si escribes una sola palabra y luego haces una pausa más larga que tu Tiempo de inactividad, y tienes configurado que una sesión válida requiere al menos 4 palabras, esa palabra se descarta. No es una muestra representativa de tu velocidad, así que nunca llega a tus estadísticas.

Por separado, la cifra de la barra de menús se actualiza según un intervalo que controlas con Intervalo de actualización — así que ese dato puede ir un poco por detrás de lo que acabas de escribir. Es lo esperado, no un error.

Pulse no guarda sesiones

Si la barra de menús muestra cero, no se actualiza nunca, o lleva un rato sin registrar nada nuevo, la causa más habitual con diferencia es un problema de permisos en macOS. Sigue los pasos de abajo para averiguar exactamente dónde falla tu configuración.

Paso 1 — Comprueba que Pulse puede leer el teclado

Primero, confirma que Pulse está recibiendo pulsaciones. La prueba más rápida es abrir Métricas en vivo desde la barra de menús. El HUD de Métricas en vivo es un pequeño panel flotante que muestra tu velocidad de escritura en tiempo real — mientras escribes, el número debería subir y bajar con tu ritmo.

Si la velocidad reacciona mientras escribes, Pulse sí puede leer tu teclado — no es un problema de permisos. Salta directamente a revisar los parámetros de sesión.

Si se queda en cero mientras escribes, Pulse no está recibiendo pulsaciones. Primero cierra Pulse desde la barra de menús y vuelve a abrirlo. Si sigue en cero, es un problema de permisos — continúa con el siguiente paso.

Paso 2 — Comprueba el permiso de Supervisión de entradas

Pulse cuenta las pulsaciones a través del permiso de macOS Supervisión de entradas. (Algunas guías antiguas mencionaban Accesibilidad — Pulse ya no funciona así; el permiso que necesitas es Supervisión de entradas.) Para comprobarlo:

1. Abre Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad → Supervisión de entradas.
2. Busca Pulse en la lista y asegúrate de que su interruptor está activado.
3. Si Pulse no aparece en la lista, haz clic en el botón + y añádelo desde tu carpeta Aplicaciones. (Pulse también solicita este permiso al abrirse por primera vez — si pulsas Abrir Configuración del Sistema desde su pantalla de configuración inicial, te lleva directamente a esta lista.)

macOS asigna este permiso cuando Pulse se inicia, así que después de activarlo, Pulse necesita reiniciarse para empezar a contar. Pulse te ofrecerá reiniciarse en cuanto detecte el permiso; si tienes dudas, ciérralo desde la barra de menús y vuelve a abrirlo. Luego prueba de nuevo con Métricas en vivo.

Paso 3 — Si aparece en la lista pero sigue sin funcionar

A veces macOS mantiene a Pulse en la lista pero la concesión queda caducada — activar y desactivar el interruptor no sirve de nada. Cuando ocurre eso, reinícialo de forma limpia:

1. Cierra Pulse desde la barra de menús.
2. En Supervisión de entradas, selecciona Pulse y elimínalo con el botón −.
3. Reinicia tu Mac.
4. Vuelve a Supervisión de entradas y añade Pulse de nuevo con el botón +, luego asegúrate de que su interruptor está activado.
5. Abre Pulse y confirma que funciona con Métricas en vivo.

Revisa los parámetros de sesión

Si Métricas en vivo muestra tu velocidad pero las sesiones siguen sin guardarse, Pulse funciona correctamente — lo que ocurre es que tus ajustes no encajan con tu forma de escribir, así que las sesiones se descartan por ser demasiado cortas para contar.

Puedes verlo en vivo. Abre el HUD de Métricas en vivo, escribe un poco y luego haz una pausa. Cuando te detengas, el HUD se despliega para mostrar la sesión: aparece en verde si se ha guardado, y en rojo si se ha descartado por no superar tus mínimos. Un resultado en rojo significa que tus umbrales son más altos que las ráfagas que realmente escribes. Métricas en vivo también muestra tus sesiones guardadas más recientes.

Pulse se comporta exactamente igual tanto si Métricas en vivo está abierto como si no — el HUD solo te permite ver la decisión en tiempo real.

Abre Configuración en Pulse y ajusta estos valores para que se adapten a cómo escribes. (No hay por qué guardar cada ráfaga — una sola palabra no es una medida fiable de velocidad — así que estos umbrales existen para descartar muestras que distorsionarían tus estadísticas.)

• Tiempo de inactividad — segundos desde tu última pulsación antes de que Pulse cierre la sesión actual. Ajústalo aproximadamente a cuánto sueles pausar en medio de una tarea. Cuando llevas más tiempo sin escribir que este valor, Pulse cierra la sesión y la compara con los mínimos de abajo.
• Mínimo de caracteres — las sesiones con menos caracteres que este valor no se guardan. Bájalo si escribes en ráfagas cortas.
• Mínimo de palabras — el mismo umbral, contado en palabras.
• Intervalo de actualización — con qué frecuencia se actualiza la cifra de la barra de menús. Pulse sigue registrando cada pulsación; esto solo controla la tasa de refresco de la pantalla para mantener el consumo de recursos bajo.

Otro ajuste puede afectar a esto: el Filtro de pulsaciones sintéticas. Pulse descarta el pegado, los expansores de fragmentos, AppleScript y otras entradas automatizadas para que no inflen tu velocidad. Si tu hardware o configuración genera entradas que parecen automatizadas, este filtro podría descartar pulsaciones legítimas — prueba a desactivarlo si sospechas que es el caso.

Revisa tu modo de filtros

Pulse puede incluir o excluir apps concretas en Configuración → Filtros. El modo en que estés cambia lo que se guarda, así que conviene confirmarlo:

• Modo exclusión — Pulse registra todas las apps excepto las de tu lista de bloqueo. Si la app en la que escribes está en esa lista, nada de lo que escribas ahí se guarda.
• Modo inclusión — Pulse registra únicamente las apps de tu lista e ignora todo lo demás. Si la app en la que escribes no está en la lista, nada se guarda.

Si esperabas una sesión y nunca apareció, comprueba si la app está excluida — o, en modo inclusión, si alguna vez la añadiste a la lista de seguimiento.

Envíanos un registro de diagnóstico

Si has seguido todos los pasos y Pulse sigue sin contar correctamente, un registro de diagnóstico nos permite ver exactamente qué decidió Pulse para cada pulsación y por qué. El registro está desactivado por defecto y se queda íntegramente en tu Mac — Pulse no lo sube nunca. Solo lo compartes con nosotros cuando tú decides hacerlo.

El registro almacena metadatos de las pulsaciones — posición de teclas, temporización, la app en primer plano, la fuente de entrada activa y la decisión de aceptar o descartar que tomó Pulse — pero nunca los caracteres ni el texto que escribiste. No puede usarse para reconstruir lo que escribiste.

Para capturar y enviar un registro:

1. En Pulse, abre Configuración → General y busca la sección Diagnósticos.
2. Activa el Registro de diagnóstico. Guarda en un archivo local y se desactiva automáticamente a las 24 horas, así que un interruptor olvidado nunca acumula datos.
3. Reproduce el problema — escribe como lo haces normalmente cuando las sesiones desaparecen. Si quieres una captura limpia, usa Borrar registros primero para empezar desde cero.
4. Haz clic en Mostrar en el Finder para abrir la carpeta de registros (~/Library/Application Support/Pulse/DebugLogs/). Los registros son archivos .jsonl.
5. Envía el archivo o los archivos por correo a hello@utropia.es con una nota breve describiendo lo que viste, tu versión de macOS y tu versión de Pulse (visible en Configuración → Acerca de).

Cuando termines, desactiva el Registro de diagnóstico (o deja que el apagado automático de 24 horas lo haga), y usa Borrar registros si quieres eliminar los archivos capturados de tu Mac.

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Pulse lo desarrolla una sola persona, y un humano lee cada mensaje. Escríbenos a hello@utropia.es — o usa el formulario de contacto — y te respondemos en pocos días.